FAQ
Alimentation nomade vend des accessoires de recharge et d’alimentation des marques Zens, Xtreme Mac, INNERGIE et Promate. Cette page répond aux questions sur la commande, la livraison, les retours, la garantie, le paiement et le code de réduction.
Commande et livraison
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison prend entre 7 et 15 jours ouvrés après l’expédition. Nous expédions partout dans le monde. Écrivez à support@alimentationnomade.shop avec votre numéro de commande si vous voulez suivre un colis.
Combien coûtent les frais de port ?
La livraison est offerte à partir de 50 € d’achat. En dessous de ce montant, comptez 8 € de frais de port.
Retours et remboursement
Quel délai ai-je pour renvoyer un article ?
Vous disposez de 30 jours pour renvoyer un article par courrier lorsqu’il ne convient pas. Indiquez votre numéro de commande dans votre message à support@alimentationnomade.shop pour accélérer le traitement.
Comment suis-je remboursé ?
Après réception du retour, nous effectuons un remboursement intégral. Les frais de retour restent à votre charge.
Que faire si l’article reçu est défectueux ?
Contactez-nous par e-mail à support@alimentationnomade.shop en précisant votre numéro de commande et le défaut constaté. Le retour est alors gratuit.
Garantie
Les produits sont-ils garantis ?
Chaque produit bénéficie de la garantie de son fabricant. Si vous constatez un problème, écrivez à support@alimentationnomade.shop pendant les jours ouvrés en décrivant l’appareil utilisé et le symptôme.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires et PayPal. Le paiement s’effectue en euros.
Code de réduction
Comment utiliser le code NOMAD15 ?
Saisissez NOMAD15 dans le champ coupon du panier avant de payer. La remise de 15 % sur l’ensemble du site s’applique immédiatement.
Quelles sont les conditions du code NOMAD15 ?
Le code donne 15 % de remise sur tout le site. Il est réutilisable, s’applique à une commande à la fois et n’est pas cumulable avec un autre coupon.
Contact
Comment contacter l’équipe ?
Notre équipe est basée en France et reste joignable par e-mail à support@alimentationnomade.shop. Nous répondons pendant les jours ouvrés, sans plage horaire fixe. Précisez votre numéro de commande pour un traitement plus rapide.